Шановні Покупці
Просимо звернути Вашу увагу, що відповідно до чинного ЗУ «Про захист прав споживачів» Ви маєте право повернути або обміняти Товар, придбаний через наш Інтернет сайт на умовах, викладених нижче.
Гарантійний термін для йогуртниць становить 12 місяців з дати передачі даного Товару споживачеві, термін придатності сухих бактеріальних заквасок становить 12 місяців з дати виготовлення відповідної партії товару.
У разі, якщо Товар у вигляді йогуртниць не задовольнив Вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути Вами використаний за призначенням - Ви маєте право протягом 14 (чотирнадцяти) днів обміняти або повернути такий товар продавцеві. Право на обмін і повернення такого Товару проводиться, якщо товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом з проданим товаром.
Просимо звернути Вашу увагу, що обмін і повернення товару належної якості відповідно до чинного законодавства до харчових продуктів (в тому числі, бактеріальних заквасок) не застосовується.
У разі виявлення Вами протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару, Ви маєте право за своїм вибором вимагати від продавця:
1) безоплатного усунення недоліків.
Здійснюється протягом гарантійного терміну, встановленого Виробником товару. Гарантійний ремонт здійснюється за наявності гарантійного талона, документа, що підтверджує оплату Товару, збереження всіх пломб на товарі. Щоб уникнути можливих непорозумінь, необхідно зберігати протягом гарантійного терміну експлуатації документи, що додаються до товару при його продажу. Гарантійний талон знаходиться в комплекті з побутовим устроєм.
Гарантійне обслуговування не поширюється на товар, несправності в якому виникли після передачі товару покупцеві в результаті:
- Порушення споживачем правил експлуатації, зберігання або транспортування товару, зазначених в супровідній документації (інструкції);
- Дій третіх осіб;
- Ремонт або внесення несанкціонованих виробником конструктивних чи схемотехнічних змін;
- Відхилень норм мереж живлення, телекомунікаційних і кабельних мереж;
- Неправильної установки і підключення виробу.
2) Вимагати повернення сплаченої за Товар грошової суми.
У такому випадку гроші, сплачені за товар, повертаються Покупцю в день висунення відповідної вимоги, а в разі неможливості повернути гроші в день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
3) Вимагати заміни товару на товар належної якості.
Заміна на аналогічний товар (моделі, артикулу, модифікації) належної якості проводиться протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, якщо інше не визначено Сторонами. В такому випадку перерахунок вартості Товару не проводиться.
Вимоги споживача розглядаються після пред'явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, - технічного паспорта чи іншого документа, який його замінює, з позначкою про дату продажу.
Просимо звернути Вашу увагу, що в разі придбання Вами непридатних бактеріальних заквасок - Продавець зобов'язується замінити їх протягом 3-х календарних днів у придатні до вживання закваски, або повернути споживачеві сплачені ним кошти.
У такому випадку гроші, сплачені за товар, повертаються Покупцю в день висунення відповідної вимоги, а в разі неможливості повернути гроші в день висунення вимоги - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
Дане положення діє з урахуванням розділу «Гарантії» нашого Інтернет сайту.
Претензії за якістю Товару, його повернення або обміну приймаються за адресою:
Київ, вул. Євгена Сверстюка, 21, оф. 102. (вул. Марини Раскової) або по
тел.: (044) 581-00-00, 0 800 216-216
vivo.ua.info@gmail.com
Витрати на обмін і повернення Товару неналежної якості покладаються на Продавця.
